안녕하세요 고객님 웰라쥬입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
반품상품을 발송해드린것은 아닙니다.
상품 종이상자에 절취선이 있다보니 종이가 배송중에 뜯어지는 사고가 발생한 것으로 보입니다.
해당 제품 오늘 즉시 재발송 도와드리겠습니다.
다시는 이런 건이 발생하지 않도록 물류센터 쪽과 긴밀히 협의 하겠습니다.
또한, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 상품의 포장이 훼손되지 않도록
종이상자의 디자인을 개선하는 방법을 적극 검토하겠습니다.
감사합니다.
댓글목록
작성자 hugelpharma
작성일 2018-02-12
평점
우선 제품 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
반품상품을 발송해드린것은 아닙니다.
상품 종이상자에 절취선이 있다보니 종이가 배송중에 뜯어지는 사고가 발생한 것으로 보입니다.
해당 제품 오늘 즉시 재발송 도와드리겠습니다.
다시는 이런 건이 발생하지 않도록 물류센터 쪽과 긴밀히 협의 하겠습니다.
또한, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 상품의 포장이 훼손되지 않도록
종이상자의 디자인을 개선하는 방법을 적극 검토하겠습니다.
감사합니다.